CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Servicio de Mantenimiento Web WordPress

1. PARTES

EL PRESTADOR: AMEDIK SAS, identificada con NIT 901.556.852-3, con domicilio en Medellín, Colombia, representada legalmente, en adelante "AMEDIK".

EL CLIENTE: La persona natural o jurídica que completa el formulario de contratación en el sitio web amedik.co, cuyos datos quedan registrados en el sistema, en adelante "EL CLIENTE".

2. OBJETO DEL CONTRATO

AMEDIK se compromete a prestar el servicio de Mantenimiento Web para el sitio WordPress de EL CLIENTE, bajo las condiciones establecidas en este contrato.

3. ALCANCE DEL SERVICIO

El servicio de Mantenimiento Web incluye:

  • Actualización semanal de WordPress, plugins y temas instalados
  • Copias de seguridad (backups) automatizadas diarias con almacenamiento externo
  • Monitoreo de uptime 24/7 con notificación ante caídas del sitio
  • Configuración y mantenimiento de firewall de seguridad
  • Protección contra malware, virus y ataques informáticos
  • Bloqueo automático de IPs sospechosas
  • Optimización de velocidad (caché, compresión de imágenes, limpieza de base de datos)
  • Verificación semanal de formularios y embudos de contacto
  • Limpieza de comentarios spam y pingbacks maliciosos
  • Solución de errores técnicos, conflictos e incompatibilidades
  • Restauración del sitio en caso de fallo o ataque (desde backup)

4. EXCLUSIONES

El servicio NO incluye:

  • Desarrollo de nuevas funcionalidades o secciones
  • Rediseño visual del sitio web
  • Creación de contenido (textos, imágenes, videos)
  • Posicionamiento SEO
  • Costos de renovación de dominio y hosting (responsabilidad del cliente)

5. VALOR DEL SERVICIO

EL CLIENTE puede elegir entre las siguientes opciones de plan y pago:

Plan Valor + IVA Total
Plan Mensual $600.000 + $114.000 $714.000 COP
Plan Trimestral (Ahorra $357.000) $1.500.000 + $285.000 $1.785.000 COP

6. FORMA DE PAGO

El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el formulario de contratación y en el correo de confirmación.

IMPORTANTE: El servicio iniciará una vez se confirme el pago. El cliente debe adjuntar en el formulario de solicitud el comprobante de transferencia o confirmar en el correo comercial@amedik.co

7. VIGENCIA Y RENOVACIÓN

El presente contrato tiene vigencia según el plan seleccionado:

  • Plan Mensual: 30 días calendario desde la confirmación de pago
  • Plan Trimestral: 90 días calendario desde la confirmación de pago

La renovación no es automática. AMEDIK enviará un recordatorio 7 días antes del vencimiento para facilitar la renovación del servicio.

8. TERMINACIÓN

El contrato puede terminarse por:

  • Vencimiento del período contratado sin renovación
  • Mutuo acuerdo entre las partes
  • Incumplimiento de obligaciones por cualquiera de las partes

En caso de terminación anticipada por parte del cliente, no habrá devolución del valor pagado.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

  • Proporcionar accesos de administrador al sitio WordPress
  • Proporcionar accesos al hosting y/o panel de control
  • Mantener vigente el dominio y hosting del sitio
  • Notificar cualquier cambio realizado por terceros en el sitio

10. CONFIDENCIALIDAD

AMEDIK se compromete a mantener la confidencialidad de los accesos, datos y contenidos del sitio web de EL CLIENTE, utilizándolos únicamente para la prestación del servicio contratado.

11. ACEPTACIÓN

Al completar el formulario de contratación y marcar la casilla de aceptación de términos, EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado todas las cláusulas del presente contrato. Esta aceptación digital tiene plena validez legal conforme a la Ley 527 de 1999 de Colombia.

AMEDIK SAS

NIT 901.556.852-3

Medellín, Colombia

comercial@amedik.co